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メールが届かないお客様へ





メールが届かないお客様へ
 当店では、注文直後の自動配信メールは10分以内に届き、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に48時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。
 届かない場合は何らかの原因が考えられます。お手数ですが、以下の点をご確認ください。
1.  迷惑メール防止強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に、振り分けられてしまうことがあります。
 「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。
2.  お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信が出来ません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
3.  携帯電話等に転送や、お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの設定などでメールを受信するようにしてください。
4.  携帯電話などの機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。
 この場合もエラーとなりますので、ご注意ください。

※docomoアドレスのお客様につきまして

 「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーが起こってしまう場合がございます。
 現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題のため、当店では解決できないということをご理解くださいますようお願いいたします。
 48時間以内(休日の場合はその翌営業日)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますが、info@choudumeya.com までご連絡いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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